Pentru momentele acelea când dorești să faci un cadou cuiva drag, îți oferim un card preplătit pe care îl poți alimenta cu suma dorită!

Ești client First Bank? Emite-ți un card virtual oricând dorești să cumperi ceva online, direct din aplicația First Bank.


Tu îl alimentezi cu suma dorită și îl gestionezi așa cum îți place, ca să ai cumpărături sigure și plăcute.

Ai control deplin asupra disponibilităților și siguranță sporită în tranzacționare.

Reguli privind utilizarea responsabilă a cardurilor.

Întrebări frecvente

Dacă încă ai întrebări, caută mai jos răspunsurile.

Care sunt documentele necesare pentru a obține cardul virtual Winbuy?

Banca nu solicită alte documente în afara celor deja utilizate pentru deschiderea de cont curent.

Care sunt documentele necesare pentru a obține Cardul Preplătit Reîncarcabil?

Banca nu solicită alte documente în afara celor deja utilizate pentru deschiderea de cont curent. Solicitarea acestuia se face în orice sucursală First Bank, cardul se emite, alimentează și activează pe loc.

Care sunt documentele necesare pentru a obține Cardul Preplătit Cadou?

Banca nu solicită alte documente în afara celor deja utilizate pentru deschiderea de cont curent. Solicitarea acestuia se face în orice sucursală First Bank, cardul se emite, alimentează și activează pe loc.

Ce fac dacă șterg SMS-ul primit, pierd sau uit codul CVC al cardului WINBUY?

Va trebui să anulezi cardul și să emiți un card nou, prin intermediul winbank, serviciul de internet & mobile banking. Din motive de securitate, codul CVC nu este stocat de bancă și nu poate fi reprodus. După emiterea noului card vei primi și un nou cod CVC. Emiterea unui nou card se face oricând din contul tau de winbank.

Ce fac dacă am pierdut sau mi s-a furat cardul?

Card WINBUY: Dacă ai pierdut sau suspectezi că este compromis numarul de card, va trebui să anulezi cardul și să emiți unul nou prin intermediul Internet & Mobile Banking, serviciul de internet & mobile banking. Din motive de securitate, numărul de card nu poate fi reprodus și trebuie emis un nou card. Dacă dorești blocarea cardului într-un moment în care nu ai acces la internet, contactează Call Center-ul, serviciu disponibil 24h/ 7 zile, la numerele de telefon 0800.801.802 (apel gratuit) sau +4021.303.69.69.

Card Preplătit Reîncărcabil: Anunță in cel mai scurt timp blocarea cardului, contactând Call Center-ul First Bank, serviciu disponibil 24 ore/ 7 zile, la numerele de telefon 0800.801.802 (apel gratuit) sau +4021.303.69.69. Dacă ai pierdut cardul sau este compromis numărul de card, va trebui să-l anulezi și să emiți unul nou în oricare din sucursalele First Bank.

Card Preplătit Cadou: Anunta in cel mai scurt timp blocarea cardului, contactand Call Center-ul First Bank, serviciu disponibil 24 ore/ 7 zile, la numerele de telefon 0800.801.802 (apel gratuit) sau +4021.303.69.69. Daca ai pierdut cardul sau este compromis numarul de card, va trebui sa-l anulezi si sa emiti unul nou in oricare din sucursalele First Bank.

Ce fac dacă nu recunosc una dintre tranzacțiile din lista celor efectuate?

Contactează-ne imediat la numerele 0800.801.802 (apel gratuit) și +4021.303.69.69 sau mergi în orice sucursala First Bank, în maxim 30 zile.

Ce fac dacă am introdus greșit codul PIN și cardul este blocat?

Contactează Call Center-ul First Bank, serviciu disponibil 24 ore/ 7 zile, la numerele de telefon 0800.801.802 (apel gratuit) sau +4021.303.69.69 și solicită deblocarea codului PIN.

Ce fac dacă pierd, uit sau vreau să schimb codul PIN al cardului meu Cadou?

Va trebui să soliciți un nou cod PIN. Din motive de securitate, codul PIN nu este stocat de bancă și nu poate fi reprodus.

Ce fac dacă doresc reemiterea Cardului Preplătit Cadou?

Acest card nu se poate reemite. Poți opta pentru menținerea cardului, dar numai cu transformarea acestuia în card preplătit reîncărcabil, opțiune de care poți beneficia pe loc în orice sucursală First Bank.

Cum autorizezi plati online din 2021?

Dupa introducerea datelor cardului, se va deschide automat pagina securizata de autorizare a platii.

Prin mobile banking First Bank:

·       In cazul in care esti utilizator de Mobile Banking de la First Bank, vei primi o notificare push prin aplicatia de Mobile Banking pe telefon. 

·       Tot ce ai de facut este sa deschizi aplicatia First Bank si sa autentifici tranzactia.

Fara mobile banking First Bank: 

·       In cazul in care nu esti utilizator de Mobile Banking de la First Bank sau pur si simplu nu vrei sa folosesti metoda de mai sus, vei selecta autentificarea prin SMS. 

·       Pe langa pasii obisnuiti intr-un ecran suplimentar va trebui introdusa o parola statica. Initial aceasta va fi data ta de nastere, in formatul ZZLLAA si vei fi indrumat/indrumata sa o schimbi cu un cod de 4 cifre, pe care te rugam sa il memorezi si pentru platile ulterioare.

·       Dupa introducerea parolei statice, vei primi si codul venit prin SMS, pe care il vei introduce in ecranul urmator pemntru a autoriza tranzactia. 

Personalul nostru dedicat îţi stă la dispoziție pentru orice informații despre produsele și serviciile noastre la telefon: 021 303 69 69 sau 0800 801 802.

Bine ai venit la noi! Vrem să-ți oferim o și mai bună experiență de navigare!

Folosim cookie-uri necesare funcționării site-ului nostru și analizării performanței, pentru a-ți oferi un conținut personalizat după interesele și preferințele tale, precum și pentru activitatea de marketing a băncii și a partenerilor săi. Dacă ești de acord să utilizăm aceste cookies, te rugăm să apeși butonul "Sunt OK" de mai jos. De asemenea, ai libertatea de a alege tipurile de cookies pe care ești de acord să le folosim; mai multe informații, inclusiv detalii cu privire la modul în care poți șterge/bloca anumite cookie-uri după acceptarea lor, regăsești citind Politica de Cookies.

(function(h,o,t,j,a,r){ h.hj=h.hj||function() {(h.hj.q=h.hj.q||[]).push(arguments)} ; h._hjSettings= {hjid:1201617,hjsv:6} ; a=o.getElementsByTagName('head')[0]; r=o.createElement('script');r.async=1; r.src=t+h._hjSettings.hjid+j+h._hjSettings.hjsv; a.appendChild(r); })(window,document,'https://static.hotjar.com/c/hotjar-','.js?sv=');